На демо всё выглядит просто: бот возьмёт на себя обращения клиентов, разгрузит сотрудников и снизит стоимость обслуживания.
Но после запуска приходится платить за доработки, вручную «склеивать процессы», проверять ответы и исправлять ошибки. Сотрудники всё ещё перегружены, а клиенты недовольны.
Как получить от автоматизации результат, а не ещё одну статью расходов?
15 октября в 19:00 МСК — экспертная онлайн-дискуссия «Обратный эффект: когда нейросети ломают сервис и раздувают бюджет».
В дискуссии участвуют практики, которые строят сервис, внедряют автоматизацию и отвечают за её результат.
Разберём:
😮 Что подготовить в процессах, команде и IT-архитектуре, чтобы AI действительно снизил нагрузку?
😮 Как перейти от пилота к внедрению в реальные процессы и получить эффект?
😮 Какие задачи отдать AI, а где оставить человека, чтобы экономия не обернулась потерей клиентов?
😮 В чем разница между «разговорным ботом» и AI-агентом?
😮 Как посчитать реальный ROI от внедрения AI?
Без демонстрации платформ и разговоров о «технологиях ради технологий».
Для собственников и руководителей, которые планируют внедрение AI или уже используют AI-инструменты и хотят получить больше отдачи от автоматизации.
🎁После регистрации – книга Нины Конюшевой «Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ» в подарок.
Бесплатная регистрация на дискуссию
Реклама. ООО "МИКСБС", ИНН: 6453161776, erid: 2VtzqwCey8x