20 марта прошла очередная встреча «Продуктовой лаборатории» для девелоперов в партнерстве команды Dipmission и идеологов проекта - бюро Dyer.

На новой серии, посвященной разбору сценариев жизни и сервисных моделей в ЖК собрались руководители разных направлений - продукта, сервиса, продаж из Москвы, Санкт-Петербурга, Тюмени, Казани, Южно-Сахалинска.

Теоретическая часть лаборатории прошла в стенах штаб-квартиры именитого архитектурного бюро IND architects, которые уже во второй раз становятся объединяющей площадкой. Коммерческий директор IND architects Леонид Зайдефтер провел гостям экскурсию, рассказав о масштабах деятельности компании, вдохновляющей команде и возможностях бюро.

Маринель Суркова - основатель бизнес-посольства Dipmission открыла встречу, рассказав про международные примеры аменитис и формирование среды посредством комьюнити.

Дмитрий Фалкин, вице-президент по продажам и сервису Группы RBI поделился тем, как живут в
проектах RBI, какие есть сервисные акценты, задающие TOV в ЖК и увеличивающие ценность и цену проекта.

Сергей Салазкин, руководитель департамента сопровождения продаж и продуктовых решении «Донстрой» поделился практическими советами и рекомендациями по сервисным сценариям в жилых комплексах компании.

Елена Семенихина, руководитель клиентского сервиса Level Home, эксперт по эксплуатации недвижимости рассказала несколько вдохновляющих кейсов как адепт сервисных концепций.

Марина Шпилько, управляющий партнер международного бюро DYER поделилась яркими кейсами из практики, акцентировав внимание на сценарном подходе в проектировании и разобрав топ-5 заблуждений в этом направлении.

С Натальей Кузиной руководителем блока предэксплуатации по развитию регионов C&U участники погрузились в особенности CX-дизайна как ключевого инструмента в работе при использовании юзабилити концепции в предэксплуатации.

Поставили яркую точку в теоретическом блоке вместе с экспертом Иолантой Овчинниковой, директором по консалтингу для УК Key Capital, управляющим партнером и генеральным директором УК «МОСС развитие», собрав инсайты из коммерческой недвижимости в жилую, рассмотрели возможности сотрудничества по сервисной концепции.

В рамках практического блока лаборатории посетили ЖК Prime Park, рассмотрев на практике реализацию продуманного CX-дизайна в проекте, также пообщались с Владимиром Алексеевым - собственником бизнеса и управляющим партнером в PRIME Service. Посетили ЖК «Остров», «Донстрой» изучили офис продаж, а также в реализации благоустройство, МОП с эффектными коворкингом, кинотеатром и удобной тренажерной и релакс зоной.

В завершение дня в неформальной обстановке общались друг с другом и с экспертами, обменивались запоминающимися кейсами и идеями.

«Продуктовая лаборатория» получилась яркой и продлилась около 12 часов. Огромная признательность всем спикерам, участникам и открытым компаниям, благодаря которым девелопмент в разных городах становится прогрессивнее, а среда для жизни - лучше.