Итак, что мы знаем благодаря Татьяне Спурновой (THE- CHANGERS)

1. Во всех переговорах мы всегда в конфликте (это просто база))
2. Выделим 3 типа противоречий в этих конфликтах:
- Борьба с клиентом за ресурсы (бюджеты, возможности)
- Конкуренция за позиции (кто самый главный и принимает решения)
- Разногласия по поводу правил
3. Выделим 3 типа ролей, которые обычно занимают агентства:
- Раб (соглашается со всеми моментами проекта, судорожно правит сметы и концепт)
- СОВЕТНИК (позиция «на равных» с клиентом, когда мы можем помочь стороне заказчика понять ключевые проблемы и пожелания)
- Учитель (когда агентство знает лучше и «учит» клиента ивентовской жизни)

Ключевой месседж лекции Татьяны - умение стать «советником» для своего заказчика. Задавать правильные вопросы, наблюдать, анализировать, чтобы понять ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕТ НАШ КЛИЕНТ.
Он может дать вам конкретные метрики, а может просто сказать «хочу чтобы вы сделали так, как мне нравится», но самым важным в этом процессе, станет установка ДОВЕРИЯ между вами 🫶🏻

*На видео классный интерактив, где участники форума занимают роли клиента и 3 типов агенств, выводя на доверие потенциального заказчика и выясняя его цель 🎯