Сегодня поговорим о ситуации, которая хоть и неприятна, но случается с каждым агентством — отмена тендера. Такая ситуация случилась с нами на днях, когда предложение было готово на 80%.
В ивент-индустрии это как внезапный дождь на летнем мероприятии — неприятно, но жизнь продолжается + всегда есть спасательный... шатёр) Давайте разберем, как действовать в такой ситуации.
🥖Креатив:
• Все интеллектуальные наработки никуда не теряются, переносим все в папку "маринуемся до лучших времен". Тем более сейчас начинается летний сезон и весь наработанный креатив можно применить в других проектах.
• Тренировка могзгов. Чемпионами не становятся в моменте, до этого идёт путь тяжёлых и изнурительных тренировок, а мозг - наша креативная "мышца".
🥖Клиент:
• Выясните причину отмены
• Обсудите возможность компенсации затрат (особенно если вы уже начали подготовку и вложили много ресурсов)
• Договоритесь об обратной связи по вашей концепции (даже если вы не успели её презентовать, то расскажите при разговоре или в тексте письма. Покажите свой интерес)
🥖Документация:
• Сохраните все сметы и расчеты.
• Зафиксируйте все договоренности.
• Подготовьте документы для возможной компенсации.
🥖Анализ:
• Что пошло не так?
• Какие уроки можно извлечь?
• Как избежать подобной ситуации в будущем (спойлер: никак. На подобные решения не влияет агентство)?
😴А теперь к вам вопрос:
Сталкивались ли вы с отменой тендеров? Как реагировали? Делитесь историями в комментариях! Может, у вас есть свои проверенные способы борьбы со стрессом при внезапных "Галя, у нас отмена")
P.S. Всем хорошей и