Бенчмарки SaaS 2024

Врываемся в 2024 год со свежих бенчмарков метрик для SaaS. Выделю тут метрики для маркетинга и продаж.

💎 Маркетинг

1️⃣ Marketing Campaign ROI

— SaaS
Email Marketing: 784%
SEO: 760%
PPC: 199%

— B2B SaaS
SEO: 702%
Webinars: 213%
Email Marketing: 151%

подробная разбивка по каналам тут

2️⃣ Cost Per Lead

Average Paid CPL: $310
Average Organic CPL: $164
Average CPL (Blended): $237

3️⃣ Organic Traffic

Average Session Duration: 4:26
Engagement Rate: 61%
% Change In Organic Traffic (Annual): 41%
# of Autofill, Transactional Keywords on Page 1: 25
Conversion Rate (Visitor-to-Lead): 1.1%

4️⃣ Visitor to Lead Conversion Rate

1.9%

подробная разбивка по каналам тут

5️⃣ Lead to MQL Conversion Rate

39%

подробная разбивка по каналам тут


💎 Продажи

1️⃣ Customer Acquisition Cost

$728

подробная разбивка по каналам тут

2️⃣ LTV to CAC Ratio

6:1

подробная разбика по индустриям + бенчи по LTV тут

3️⃣ Pipeline Velocity

от $500/день до $5000/день

4️⃣ Lead to Win Rate

5.2%

5️⃣ Upsell/Cross-Sell Rate

23%

6️⃣ Annual Churn

5.2%


💎 От себя хочу добавить, что одним из важных прорывов в 23 году у нас было внедрение в коммерческий департамент (маркетинг + продажи) главной метрикой сумма платежей первой когорты (у себя назвали SARPU). У маркетинга + к этому еще LTV to CAC Ratio. Это помогло сфокусировать всех на реальных доходах, а не на промежуточных метриках + мы убрали часть классических конфликтов между маркетингом и сейлами.