Лучшие триггерные механики рассылок для eCommerce, с которых я советую начинать в первую очередь:

🛒 Брошенная корзина. Письмо 1 + Напоминание WhatsApp/SMS

🔮 Рекомендации к следующей покупке

🎉 День рождения. Письмо за 7 дней + Письмо в день рождения

👋 Welcome-цепочка

💀 Retention-цепочка

В каждой механике допустимо добавление других каналов, например Push, сообщения в WhatApp, SMS. Идите от дешевых каналов к самым дорогим, опираясь на взаимодействие с предыдущей коммуникацией или каналом в целом.

Если миксовать каналы не собираетесь, запускайте в виде Email-рассылок.