Иногда ИИ - это индийский интеллект 😁

Amazon решила отказаться от своей программы Just Walk Out, которая позволяла клиентам брать товары и выходить из магазина без оплаты на кассе. Система полагалась на камеры и датчики, которые должны были автоматически считывать действия клиентов и выдавать чеки для оплаты. Но что-то пошло не так…

Причём здесь индийцы?

Дело в том, что за работой ИИ следили более тысячи сотрудников из Индии, которые в ручном режиме обеспечивали точность кассовых операций. При том, что проект позиционировался как магазины без обслуживающего персонала🤷🏻‍♂️

При использовании системой возникало много проблем: от отправки квитанций через несколько часов после покупки до неправильного управления заказами.

И, конечно, споры о конфиденциальности. Из-за датчиков и камер на Amazon подали иск, обвиняя компанию в несанкционированном сборе биометрических данных.

В итоге, Amazon немного запутался: потребовалось огромное количество чувствительного оборудования и тысяча сотрудников, следящих за видеопотоками, чтобы выполнить работу 1-2 человек, сидящих за кассовыми аппаратами в каждом магазине.

Хотели как лучше, получилось как всегда;)