Может ли классический B2C-проект стать высокорентабельным активом в корпоративном портфеле? Да, если вовремя перестроить его внутренние процессы. В новом разборе — история GuideGO.
GuideGO — это международный маркетплейс индивидуальных экскурсий, который позволяет найти уникальные маршруты под любой запрос и бюджет по всему миру. После вхождения Х.Технологии «Ростелекома» в капитал проекта в конце 2023 года, перед командой встал вызов: как кратно масштабировать количество экскурсий и гидов, не раздувая при этом штат поддержки и редакции?
Решением стала глубокая интеграция искусственного интеллекта. С поддержкой Х.Технологии компания автоматизировала самую ресурсоемкую часть работы — генерацию контента и распределение заказов. Спойлер: это позволило удвоить комиссионную выручку всего за год.
Подробности трансформации и цифры — в карточках.
По-вашему, какой процесс в TravelTech сегодня больше всего нуждается в ИИ-автоматизации?
🔥 - Создание контента
⚡ - Поддержка клиентов
🆒 - Аналитика спроса
👍 - Умная маршрутизация
Х.Технологии | Цифровая сцена | Подписаться