🔻Вопрос на засыпку. Использование ИИ в госуправлении - удобно, перспективно, выгодно?

📝Контекст. В Якутске прошёл V федеральный форум «Цифровой Алмаз». Основная тема форума – развитие Дальнего Востока как приоритета страны. Главная цель – обмен передовыми технологиями и совместная выработка стратегических решений для повышения качества жизни через развитие цифровой инфраструктуры.

На одной из сессий форума эксперты технологических компаний и представители власти Якутии, Новосибирской области и Ямало-Ненецкого автономного округа обсудили возможности использования искусственного интеллекта в государственном управлении.

Тема актуальная - мы, видимо, вступаем в век, когда вкладывают роботы (ну, и человек).

Робот София стала новым сотрудником министерства инвестиций, промышленности и науки Московской области.
ИИ-ассистенты на базе нейросетей GigaChat и DeepSeek работают на позиции ведущего юрисконсульта в аппарате Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Амурской области.
ИИ-робот Геннадий помогает HR-специалистам формировать кадровый резерв для работы в администрации Санкт-Петербурга.

Что, это и правда так удобно, перспективно и выгодно? На вопрос отвечает (тут звучит крутящийся волчок из «Что? Где? Когда?») Ольга Балабкина, заместитель председателя Республики Саха (Якутия):

💬В Якутии по поручению главы республики Айсена Николаева ведётся работа по модернизации системы государственного управления, в том числе по внедрению цифровизации, искусственного интеллекта.

Расскажу о чат-боте «Саина» - цифровом помощнике Управления ЗАГС.

Ежегодно в органы ЗАГС Якутии обращаются более 80 тысяч граждан. Мы провели анализ обращений в ЗАГС, опираясь на трёхлетний массив обращений, создали базу знаний, обучили «Саину» понимать человеческую речь, запоминать контекст обращений граждан, отвечать на запросы.

Сейчас наша «Саина» обладает знаниями в сфере записей актов гражданского состояния и даёт консультации на уровне специалистов ЗАГСа в среднем за 7 секунд.

Скоро «Саина» начнёт обрабатывать сложные исковые запросы и заговорит на якутском языке.

Кроме того, по поручению главы Якутии члены правительства ведут свои цифровые проекты. Уже реализуются такие проекты:

- прогнозирование численности животных (позволяет планировать производство кормов более эффективно, минимизируя затраты и логистику)

- прогноз инцидентов 112 (помогает сократить время на ответы заявителям)

- прогноз ухода учеников после 9 класса

- прогнозирование колебаний цен на товары первой необходимости.

Цифровые технологии повышают эффективность госуправления. Почему? Потому что использование цифрового помощника на базе ИИ существенно снижает нагрузку на госслужащих, позволяет обрабатывать огромные массивы данных быстрее и точнее, сокращая временные затраты и повышая качество предоставляемых гражданам услуг.

Ваш Замгубернатора
@matrosou