Эксперты оценили зрелость цифровизации клиентского пути у крупнейших девелоперов

👥 Аналитики компании «ИдаПроджект» оценили зрелость клиентского пути компаний из топ-100 Единого ресурса застройщиков. Эксперты вручную проверили 12 сервисов у каждого девелопера.

Лидерами по цифровизации клиентского пути названы:
➖ Level Group (компания набрала 11,3 балла из 12 возможных)
➖ Glorax (10,8 балла)
➖ MR и «Самолет» (по 9,8 балла)

⏲ Средний уровень цифровизации клиентского пути на рынке составил 28,9%.

🆙 Наиболее распространенный сценарий, реализованный у 96% застройщиков, — онлайн-выбор объектов. Это каталог с изображениями, функциональность которого соответствует базовым возможностям сайтов.

Также внедрены:
➖ личный кабинет или приложение для жителей комплексов (54%)
➖ возможность цифрового заселения или записи на выдачу ключей (43%)
➖ личный кабинет для брокеров и агентов (39%)
➖ возможность забронировать квартиру онлайн (23%)


Цифровое строительство | Mакс

#цифровыесервисы