Контентная воронка в Social Selling

Это способ выстраивания публикаций, когда вы сначала знакомите аудиторию с компанией или продуктом/услугой, формируете доверительные отношения, а после этого публикуете оффер или предложение о сотрудничестве. 

Для формирования воронки нужно изучить целевую аудиторию, понять, что для нее важно, какие есть потребности и задачи, как их решает продукт или услуга, чем он отличается от конкурентов.

В агентстве мы строим контентные воронки в рамках Social Selling-подхода. Сразу скажу, это не основной способ лидогенерации, а скорее вспомогательный. Основной канал - личные сообщения.

Но вернемся к контентным воронкам. Здесь есть нюанс: в профиль регулярно добавляются новые люди, поэтому воронки важно повторять.

Как мы строим воронки

Цель контентной воронки - перевести лид из социальных сетей в воронку продаж. 

Воронка состоит из трех этапов:

- Awareness. На этом этапе важно познакомить аудиторию с вами, рассказать о себе и о компании, продукте или услуге. Формат постов: история вашего карьерного пути, достижения, рассказ о вашей команде и компании.

- Consideration. Здесь нужно показать, как вы решаете проблемы клиента, чем ваш продукт или услуга отличается от конкурентов. Формат постов: аналитика, успешные кейсы, полезные чек-листы и рекомендации.

- Conversion. В этот момент задача - сделать так, чтобы человек стал лидом. Это звонок, встреча или участие в мероприятии. Формат постов: оффер, приглашение на мероприятие, акции, консультации или другие предложения. 

И повторяем снова.

Контентной воронки недостаточно, чтобы выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией. Важно общаться в комментариях и личных сообщениях. Прямой контакт приоритетнее всего - люди покупают у людей.