Клиентский опыт в продажах изменится уже в ближайшие годы

Коммерческий директор девелопера РАЗУМ Тимур Сурматов считает, что рынок продаж жилья заметно изменился за последние несколько лет. Клиенты стали дольше принимать решение, внимательнее сравнивать условия и чаще выбирать не сам объект, а подходящий финансовый сценарий.

В новом интервью обсудили, как коммерческий блок РАЗУМа адаптируется к этим изменениям: какие процессы дорабатывает, как сокращает путь клиента до сделки и зачем развивает внутренние цифровые инструменты.

➡️ Смотрите полное интервью на VK видео Digital Developer.

Если у вас не грузит VK, видео есть и на других платформах.
▶️RuTube
▶️YouTube