Домофон открывается сам, лифт уже ждёт, а ИИ отвечает жителям вместо оператора. Будущее? Уже нет.

Руководитель PropTech Яндекса Дарья Воронова считает, что главный потенциал искусственного интеллекта в недвижимости находится не на стройке, а после ввода дома в эксплуатацию.

ИИ становится частью повседневных сценариев жителей: помогает управлять квартирой голосом, автоматизирует доступ в дом, упрощает взаимодействие с доставкой, управляющей компанией и сервисами района.

По данным Яндекса:
🔹 количество обращений в управляющие компании за последние три года выросло примерно на 40%;
🔹 около 40% запросов жителей относятся к типовым вопросам;
🔹 ИИ уже способен брать на себя обработку таких обращений, анализировать коммуникации и помогать управлять заявками.

По мнению автора, в ближайшие годы конкуренция между жилыми комплексами будет строиться вокруг качества жизни после заселения. А искусственный интеллект станет одной из ключевых технологий, определяющих этот опыт.

➡️ Подробнее — в колонке Дарьи Вороновой на Digital Developer.