Пока менеджер ищет ответ в книге продаж, клиент может потерять интерес, отложить решение или уйти изучать другой объект

Когда пользователь задаёт вопрос, он рассчитывает на быстрый и точный ответ. На практике менеджеру часто нужно время, чтобы найти информацию в материалах, свериться с актуальными данными и передать ответ клиенту. Эта пауза может стать точкой потери внимания.

Особенно это становится критичным для девелоперов, у которых одновременно в продаже несколько ЖК, сложная квартирография и высокий поток однотипных запросов.

Один из подходов, который сейчас используют на рынке — автоматизация первичной коммуникации. Например, коллеги из Artsofte Digital запустили ИИ-ассистента, который работает с обращениями в мессенджерах.

Такие решения берут на себя часть типовых задач:
🟤отвечают клиентам на вопросы по ЖК,
🟤помогают с подбором квартир по заданным параметрам,
🟤принимают заявки и передают их в работу.

Это позволяет снизить нагрузку на отдел продаж и оставляет менеджерам больше времени для работы со сделками.

➡️ Как это работает, коллеги рассказали на сайте