Как девелопер превратил приложение в канал продаж, лояльности и обратной связи

✅ А101 вместе с KTS собрали разрозненные сервисы в один суперапп — без пересборки продукта.
Реферальная программа, магазин мерча и опросы теперь работают в одном интерфейсе.

Раньше процессы были разорваны:
заявки — через менеджеров, опросы — во внешних сервисах, бонусы — с ручным списанием.
Каждый шаг создавал лишние действия и тормозил пользователя.

Что изменилось
Все сценарии перенесли внутрь приложения и связали с внутренними системами:

♦️ Реферальная программа
Пользователь сам оставляет рекомендацию, отслеживает статус и получает вознаграждение.
Результат: 5 500+ участников за год против 1 500 за предыдущие 4 года.

♦️ Программа лояльности
Магазин мерча стал полноценным e-commerce: выбор, оплата бонусами, доставка.
Начислено более 1,5 млн бонусов.

♦️ Опросы
Перенесли внутрь приложения без внешних ссылок.
Жители проходят их в привычном интерфейсе и получают бонусы.

Ключевой эффект — убрали лишние шаги.
Пользователь не выходит из экосистемы, а девелопер получает управляемые процессы без ручных операций.

Приложение стало не только сервисом для жителей, но и инструментом продаж и работы с лояльностью.

➡️ Подробнее — в материале

❤️ Мы ждём вас в MAX