ДОМ.РФ протестировал российских ИИ-агентов в финсекторе

ДОМ.РФ принял участие в первом масштабном пилоте по применению ИИ-агентов на базе российских больших языковых моделей на площадке ассоциации «ФинТех».

В Банк ДОМ.РФ протестировали несколько сценариев, которые дают прямой операционный эффект:

♦️ автоматизация документооборота и анализ данных из договоров и актов, в том числе в сканированном виде — снижение трудозатрат до 20%;
♦️ контроль качества клиентского сервиса: ИИ анализирует ответы сотрудников и даёт объективную обратную связь по клиентоориентированности;
♦️ переход от выборочного контроля к постоянному анализу процессов в реальном времени.

По итогам пилота также:
— протестировали методику оценки экономического эффекта от внедрения ИИ;
— доработали референсную архитектуру ИИ-платформы;
— загрузили кейсы и наработки в базу знаний лаборатории ИИ для других участников Ассоциация «ФинТех».

В ДОМ.РФ отмечают: автономные ИИ-агенты позволяют не просто ускорять операции, но и повышать качество сервиса и профессиональный уровень команд — особенно в процессах, где важна скорость и непрерывность работы 24/7.

🟤 Кейс показателен для девелопмента и строительства: те же подходы к анализу документов, контролю качества и снижению ручного труда напрямую применимы и в строительных контурах.

@digital_developer