Продажа квартиры без офиса: как ПИК перевёл сделку в полностью цифровой контур

👋 В рамках серии интервью Digital Developer об автоматизации продаж в девелопменте мы поговорили с Павлом Кочетковым, директором цифровизации продаж группы компаний ПИК, и Олегом Литовченко, CPO цифровых продуктов ПИК.

Компания уже несколько лет продаёт квартиры полностью онлайн — от выбора объекта до финального подписания документов. Этот опыт до сих пор остаётся уникальным для рынка.

Ключевые выводы из интервью:

♦️ Онлайн-сделка в ПИК — это не эксперимент, а зрелая модель: клиент сам проходит весь путь, а участие сотрудника сведено к финальному контролю качества документов.

♦️ Переход в онлайн стал возможен не из-за технологий, а из-за управленческого решения: масштаб продаж даёт не сеть офисов, а тиражируемая цифровая модель.

♦️ Главный барьер для рынка — не отсутствие решений, а неготовность компаний менять процессы и роли внутри продаж.

Опыт ПИК показывает: автоматизация продаж — это не внедрение отдельных инструментов, а перестройка всей модели, где цифровые процессы становятся базой.

➡️ Полная версия интервью — на портале Digital Developer

@digital_developer