О прогнозах для рынка на 2026 год рассказала Оксана Дунина, co-founder Profitbase.
2026 год будет проверкой рынка девелопмента на прочность. Если на растущем рынке выигрывает тот, кто не боится экспериментов, то на рынке падающем и стагнирующем хорошо себя чувствуют только те, кто строит максимально эффективные операционные процессы. И фундаментом этого является автоматизация.
Автоматизация важна не сама по себе и не только как способ сократить издержки. Всё, что автоматизировано, можно посчитать, а значит — контролировать и управлять на основе данных. Именно скорость и точность управленческих решений становятся ключевым фактором устойчивости бизнеса: они позволяют находить точки роста, устранять неэффективные процессы и принимать сложные кадровые решения.
Этот сдвиг подтверждает исследование EstateCRM. В топ-5 приоритетов по инструментам девелоперы обозначили bi-отчетность, сквозную аналитику, ai-анализ звонков — все это точки контроля и точки принятия решений. Но давайте посмотрим на практику, тут мы уже видим очень тревожные звоночки о расхождении «осознаем-делаем».
С одной стороны, большинство компаний осознают важность тюнинга операционных процессов. Но на практике только 50% респондентов работают над ростом конверсии на каждом этапе сделки. Хотя, кажется, это основа основ. 56% обозначили, что система учета клиентов (CRM) соответствует потребностям бизнеса на «удовлетворительном» уровне. Но ведь доведение ее до образцовой с точки зрения стоимости тюнинга – недорогой, в рамках общих расходов девелопера.
Вывод простой: рынок долго жил в комфортных условиях. Компании, которые уже сейчас оптимизируют операционные процессы и цифровизируют управление, пройдут турбулентность с меньшими потерями и смогут усилить позиции. Остальные заплатят за это снижением маржи.
#эксперт_говорит
@digital_developer