Итоги 2025: уровень цифровизации застройщиков

Коллеги из EstateCRM и BPMSoft опубликовали исследование о цифровизации клиентских процессов:

👉🏻 более 50 девелоперов честно рассказали, какой уровень цифровизации у них сейчас и над чем планируют работать в ближайшем будущем.

Несколько выводов из отчета о том, что тормозит продажи большинства компаний:

1. Онлайн-запись и дубликаты используются слабо. Это влияет на скорость работы колл-центра и снижает скорость обработки лидов.

2. Электронный документооборот и постпродажное обслуживание отстают от средних показателей. Это означает, что сделки проходят медленнее и теряются даже самые горячие клиенты.

Данные из исследования — это направление для всех девелоперов, куда можно направить свои ресурсы, чтобы получить максимальную отдачу от цифровизации и не отставать от конкурентов.

Скачивайте полный отчет с выводами и экспертным мнением на сайте