ИИ — усиление человека или замена?

На секции «Маркетинг и клиентский опыт в эпоху AI» в рамках Domclick Digital Forum Денис Охримович, директор по маркетингу розничной экосистемы Сбербанка, рассказал, как технологии меняют клиентский опыт и делают коммуникации эффективнее.

Эксперт поднял вопрос двух подходов к созданию цифрового опыта: ИИ — это человекоподобный интеллект или дополнение человеческого разума?

♦️ Человекоподобный интеллект — это «суперчеловек». Он говорит, мыслит и ведёт себя как отдельная личность. У него есть своё мнение, своя логика, даже внешне он похож на человека.

♦️ Дополнение человеческого разума — это невидимый второй слой. Он не заменяет человека, а усиливает. Работает как ваш второй мозг: помогает быстрее думать, точнее принимать решения и глубже понимать клиента.

А как вы думаете, какую из этих ролей выполняет ИИ в современном маркетинге? Пишите в комментариях⬇️