30% компаний малого бизнеса не планируют внедрять цифровые сервисы

❕ По данным МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт», 60% предпринимателей уверены, что CRM, искусственный интеллект и предиктивная аналитика повышают эффективность бизнеса.

Однако треть компаний вообще не собирается инвестировать в эти технологии — даже несмотря на очевидные выгоды.

При этом у компаний, которые уже внедряют цифровизацию, отмечается отсутствие системного подхода:

♦️ Каждый пятый бизнес в России запускает ИИ без CRM.
♦️ 10% готовят чат-боты без единой клиентской базы.

В итоге данные не собираются в общую систему, а эффект от цифровизации теряется.

@digital_developer