💬 Робот «Женя» взял ЖКХ-звонки на себя

В Подмосковье запустили круглосуточного голосового помощника. Он обработал более 300 тысяч обращений.

«Женя» консультирует по платежам и отключениям, фиксирует аварии и передаёт заявки в диспетчерскую службу. После устранения проблемы робот делает обратный звонок, чтобы подтвердить, что всё исправлено.

Теперь половина вопросов к ЖКХ решается без участия операторов. Пользователи обращаются в разные службы в одном месте, и заявки формируются автоматически.

«Женя» делает взаимодействие с УК быстрее и проще.

@digital_developer