Отрасль ЖКХ. Как и почему должна измениться одна из самых консервативных отраслей?

Собрали тезисы с доклада Коротовских Марины, руководителя проектов по цифровому развитию клиентов, Сбер.

Цели и преимущества цифровизации в сфере ЖКХ

🔺 Повышение эффективности.
Автоматизация рутинных задач, оптимизация процессов, снижение затрат на обслуживание.

🔺 Увеличение прозрачности.
Открытый доступ к информации о работе управляющей компании, удобство для жителей.

🔺 Улучшение качества обслуживания.
Быстрое и удобное взаимодействие с клиентами, персонализация услуг, повышение удовлетворенности.

🔺 Создание новых услуг.
Развитие новых сервисов, основанных на данных, повышение комфорта жизни.