Весь менеджмент должен понимать цели цифровой трансформации. Должна быть четко описана организационная структура и бизнес-процессы. Нужно понимать IT-ландшафт, на котором живет компания. Также важно учесть риски.
Разработка стратегии — длительный процесс. Он занимает не менее 4 месяцев и включает в себя реинжиниринг процессов.
Цифровая трансформация — это не про покупку цифровых сервисов. Это постепенный процесс трансформации работы всех отделов.
После разработки стратегии можно приступать к проектированию, запуску решений, их внедрению и масштабированию.
В процессе команда сталкивается с вызовами:
— старые системы, которые нужно убирать и внедрять новые;
— девелоперы практически не строят сквозные шины данных, только хранят данные об объектах;
— команда саботирует изменения;
— в классическом бизнесе девелопера нет опыта и компетенций для проведения цифровой трансформации;
— нужно подключать консалтинг.
Также Оксана рассказала, почему у девелоперов не получается запустить цифровую трансформацию.
— Отсутствует понятная стратегия цифровизации.
— Нет команды трансформации и проектного офиса внутри девелопера.
— Взваливают на технических специалистов роль трансформатора бизнеса без дополнительной подготовки.
— Излишняя бюрократизация процесса и невозможность быстрых изменений из-за неповоротливости бизнеса.
— Отсутствие четкой IT-архитектуры внутренней экосистемы.
— Страх допускать ошибки.