Мне удалось связаться через другой её аккаунт — с ней всё в порядке.
Что же случилось с каналом? Лена права, это не взлом. Яна ответила:
Канал был привязан к тайской симке, к которой у меня не было доступа, и её предсказуемо однажды продали другому человеку
Я спросила, будет ли она возрождать канал с нового аккаунта, она ответила, что это возможно; в таком случае она передаст информацию через кого-то или сама напишет об этом в фейсбуке.
Кстати, Лена дала очень дельные рекомендации по защите личных аккаунтов, рекомендую ознакомиться. Облачный пароль — сила!