Мне стало поебать на клиентский сервис только тогда, когда сам стал клиентом

Помню, мы с партнером делали агентство года 4 назад и думали, как сделать так, чтобы клиенты были довольными

А давай упоремся в прозрачность процессов, чтобы все было на облаке, всякие публичные рабочие пространства в ноушене и тд. А давай!

А вот надо супербыстро отвечать, подробные отчеты делать, созваниваться. Точно!

А круто еще то-то, ну чтобы клиентский сервис был на уровне, сервис нужен

Потихоньку зацикленности на этом становилось меньше, но я и после нашего распада постоянно думал, как бы еще сделать работу приятной, как бы обсосать (кто прочитал обоссать, ну вы даете!) клиента

В прошлом году я как инхаус-маркетолог пробовал работать с агентствами и фрилансерами и понял, что мне этот сервис нахуй не нужон. Все эти красивые презентации, чаты с присутствующими директорами и руководителями типа для контроля качества, огромные отчеты, автообновляемые таблички, вежливые аккаунт-менеджеры и тд

Мне похуй, мне достаточно, чтобы челы просто адекватно общались и хорошо делали работу. Уверен, что большинству клиентов тоже, а я сам себе допработу и рамки придумывал