❗ Техническая информация

#discord_eng #discord_ru #lu4

После сегодняшнего обновления у части игроков возникло сразу несколько проблем. Все основные репорты собраны, команда уже работает по каждому из направлений. Что известно на данный момент:

1. Антивирус блокирует файлы клиента/Лаунчера

Сейчас добавьте папку с игрой в исключения антивируса, после чего запустите Check Files в Лаунчере. Со своей стороны уже готовим изменение, которое должно исключить подобные конфликты с антивирусами.

2. Дисконнекты

Об этой проблеме известно. В том числе и о проблеме с вылетом второго окна. Работа над решением уже идет. Как только будет готово исправление, сообщим отдельно.

3. Лаунчер не скачивает файлы/сбрасывает прогресс загрузки

У части игроков загрузка файлов либо не начинается, либо прерывается и сбрасывает уже загруженный прогресс. Проблему зафиксировали и уже работаем над решением.

Если вы столкнулись с этой проблемой, пожалуйста, обратитесь в саппорт и приложите файл EGlobalLauncher.log – это поможет нам в диагностике.

❤️ Репорты продолжаем собирать и обрабатывать в реальном времени. По мере появления новой информации или готовых решений сразу будем обновлять этот пост.