𝘿𝙞𝙖𝙡𝙮𝙣

🔔❌𝙉𝙀𝙒 𝙀𝙈𝘼𝙄𝙇😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

Привет Диа (пока напишешь твоë имя ошибок больше можно завершить чем Цезарь в сообщениях)...

❌Иногда я подумываю над тем, чтобы диктовать свое имя по буквам при каждом звонке. Радует, что в этот раз обошлись без игры в угадайку и «Дуалинь», «Диньдинь», «Лиадинь» и прочих крайне оригинальных прозвищ! Иногда я вообще начинаю думать, что буквари сейчас не по карману даже ТОПам.

...у тебя когда-нибудь были скажем так "спокойные" Дни когда тебе вообще не звонили?

❌
❌Ах, прямо по больному! Первое письмо с вопросом — и сразу же сыплете соль на рану.

❌К сожалению, я — превосходный оператор, с которым клиенты хотят поговорить чересчур часто. Думаю, это связано с моей эмпатичностью, харизмой и состраданием к их огромным и совершенно точно не решаемым проблемам. Выходные дни в преддверии праздника — недоступная простым операторам роскошь.

Алло, я купил у вас ёлку со скидкой из-за брака. Почему она бракованная?

Алло, неделю назад я заказывала на ваше сайте очки! Написано было, что они придут через месяц. Почему они до сих пор не пришли?

Алло, я оставлю на вас жалобу! Я заказал синюю ёлку, а нужна мне была зелёная! Почему пришла синяя?!

❌
❌И так каждый день десятки раз. Мне, как лучшему работнику, приходится всё это слушать и отвечать на абсолютно идиотичные идентичные вопросы. Ни на денёк без работы не остаюсь!
❌

⛔️ ❌𝘾𝘼𝙉𝘾𝙀𝙇𝙇𝙀𝘿 𝘾𝘼𝙇𝙇😻❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌А «Крампусу» и менять ничего не надо: арбитры наказывают «плохих детишек» круглогодично. Название говорящее.
❌

📞 ❌𝘿𝙄𝙉𝙂-𝘿𝙄𝙉𝙂😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Раз погода пока не готова дарить нам новогоднее настроение, будем справляться своими силами. Судя по статистике, подобные небольшие изменения повышают процент положительных отзывов.

❌Может быть, мелодию ожидания тоже стоит изменить на что-нибудь с похожим настроением? Тогда эти капризные дети-переростки из ТОП, вытирающие слёзы денежными купюрами, станут капельку менее несносными? Ах, это был бы лучший новогодний подарок для страдающего от их капризов оператора!

❌О! Ещё могу изменить классический скрипт приветствия на:

Хо-хо-хо! Вас приветствует оператор N2493, готовый помочь хорошим деткам с их проблемами, решаемыми (в основном) с помощью простого мыслительного процесса!

❌Тогда я определенно заслужу как минимум одну дополнительную звезду за креативность!
❌

Channel name was changed to «🎄 𝘿𝙞𝙖𝙡𝙮𝙣»

❌

📞 ❌𝘿𝙄𝙉𝙂-𝘿𝙄𝙉𝙂😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Ха! Я же говорила, что в этом месяце поставлю личный рекорд по положительным отзывам. Готовься, Биркблик, переделывать мою характеристику на «объективно лучшего оператора». А Вы, госпожа Чжао, обещали дать мне погладить Ваши очаровательные, пушистые, мягкие ушки! 🤩

❌Остался ещё один отзыв, но, благодаря моей безупречной работе в качестве оператора, психолога, мамочки и жилетки для слез ТОПов, я уверена, что это случится в ближайшее время. Надеюсь, премию мне выдадут пушистикам и временем, на которое я могу запереть Биркблика в кладовке, чтобы он не надоедал своими бесконечными записями. 🤩
❌

▶️❌𝘽𝙄𝙍𝙆𝘽𝙇𝙄𝘾𝙆. 𝘼𝙍𝘾𝙃𝙄𝙑𝙀.😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

😻Эн-не не-не эн-на... (Расшифровка аудиозаписей из внутреннего хранилища Биркблика...)

Оператор N2493, Диалинь: Вас приветствует оператор N2493 межотделового центра обслуживания клиентов! Мы рады, что Вы с таким усердием пытались до нас дозвониться, игнорируя все наши попытки перенаправить вас в другие службы по средствам музыки ожидания, бесконечного набора цифр и обещаний найти оператора в скором времени! Опишите вашу проблему, и мы постараемся оперативно решить её.

Клиент N135.15.12: [Ошибка обработки] деньги [ошибка обработки; неразборчиво]!

❌

Оператор N2493, Диалинь: Благодарим за Ваше доверие! Ваш вопрос освещен в разделе Q&A, пункт 112. Ознакомьтесь с ним ещё раз, прежде чем перезванивать в службу поддержку!

❌

Клиент N135.15.12: [Неразборчиво, возмущённо.]

Оператор N2493, Диалинь: Мы понимаем Ваше недовольство и абсолютно искренне сопереживаем вашему горю — быть дураком очень непросто, но я постараюсь Вам помочь! Для того, чтобы не заставлять операторов имитировать попугаев, я советую вам вести конспект моего объяснения. Для того, чтобы узнать причину списания средств, откройте Интернот, зайдите в личный кабинет и проверьте вкладку «История». Там вы увидите сумму списания и его причину. Открыли? Молодец! Нашли? Вот видите как просто отвечать на вопросы, если ненадолго сократить выпрямившиеся извилины и подумать. Подскажите, мы ответили на Ваш вопрос?

Клиент N135.15.12: [Неразборчиво, удивлённо, стыдливо.]

Оператор N2493, Диалинь: Не забудьте после звонка оставить положительный отзыв о работе оператора и впредь почаще думать. Всего хорошего и спасибо за Ваше обращение!

❌
😻Эн-не... Не-не: эн-на. (Завершение... Оценка: язвительно.)
❌

❌

📞 ❌𝘿𝙄𝙉𝙂-𝘿𝙄𝙉𝙂😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Новое утро — новая причина, почему кошечки и собачки гораздо лучше людей и, как выяснилось сегодня, тиренов. Не верьте их гладкой шёрстке и прелестным звукам — жалуются они ничуть не меньше лишенных пушистости людей, а на нервы действуют и того больше!

❌Кроме Госпожи Чжао, потому что про нее я так сказать не могу — про неё так мне говорить запретили под угрозой снижения рейтинга оператора и увольнения. Она сама, между прочим, и запретила.

❌А вообще, я считаю, что сегодня у меня появился повод... то есть, причина уйти ровно в конце рабочего дня (ни минутой позже!) и заглянуть во «Флаффи», чтобы спасти этот день и свою любовь к работе, иначе мои коллеги выручат десяток новых синонимов к слову «идиот».
❌

❌

⛔️ ❌𝘾𝘼𝙉𝘾𝙀𝙇𝙇𝙀𝘿 𝘾𝘼𝙇𝙇😻❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Хотя не буду лукавить: с людьми мне разговаривать нравится, даже если тема разговора — несправедливая жизнь и моё абсолютно некорректное поведение.

❌

❌

📞 ❌𝘿𝙄𝙉𝙂-𝘿𝙄𝙉𝙂😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Знаете, сегодняшний день обещает быть просто отвратительным, честное слово! Представьте себе: сидеть с самого утра за рабочим столом под завывания клиентов из трубки о несправедливости этого жестокого мира, где простой оператор не способен по щелчку пальца исполнить приказ Его Величества «Я клиент, я всегда прав».

❌Потом выслушать замечания от начальства об излишней язвительности в тоне для клиентов, а потом открыть интернет, зайти в собственный канал и увидеть на почте... Жалобы!

❌Ещё и Биркблик стоит над душой уже битый час. Заклеила ему лицевую панель листом бумаги, теперь могу хотя бы посмотреть в сторону телефона без угрозы очередного выговора о безделье.

❌Одним словом, каторга, а не работа!
❌

❌

📞 ❌𝘿𝙄𝙉𝙂-𝘿𝙄𝙉𝙂😻❌❌❌❌

❌➿➿➿➿➿➿➿

❌Вас приветствует оператор №2493, кодовое имя во внутренней системе межотделового центра обслуживания клиентов «Диалинь»! Задайте ваш вопрос, и мы обязательно ответим на него в ближайшее время. Если вы хотите оставить жалобу, то текст дальше по скрипту.

❌К слову, нужно будет его поменять. В конце концов, здесь я не совсем оператор, и вряд ли ко мне будут обращаться ТОПы (самые частые клиенты давно в блоклисте). Новый скрипт может выглядеть как-то так:

❌Вас приветствует Диалинь, оператор межотделового центра обслуживания клиентов и просто очаровательный человек! (･ω<)☆

❌На канале я не преследую цели получить плохой отзыв, поэтому мы все здесь друзья, даже если ваше имя «QWERTY1234». Оставляйте положительные отзывы (здесь, не в блоге!), и тогда точно не попадёте в черный список. (⁠✿⁠^⁠‿⁠^⁠)

❌
❌А что, по-моему, звучит неплохо! Хотя, наверное, для самых маленьких, твердолобых и непонятливых стоит добавить больше информации о базовых правилах поведения. Ладно, подумаю об этом на досуге. Опять телефон звонит. Если это снова тот плакса, имитирующий отчаяние от разбитых надежд, которые он возложил на продукцию, — я отдам его коллеге. Пусть они плохие отзывы получают. Я, в конце концов, так усердно работаю на рейтинг!
❌

❌ 📞🅰️🅰️🅰️‼️

Вас приветствует оператор 🅰️2️⃣4️⃣9️⃣3️⃣

😻Для того, чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности нашей компании нажмите 1.

😻Для того, чтобы оставить положительный отзыв нажмите 2.

...Если вы хотите оставить жалобу на работу оператора, возьмите листок бумаги, подробно опишите причину вашего недовольства, аккуратно сверните его и отправьте в мусорный бак.

🫥
😻Для того, чтобы оплатить услуги связи нажмите 3.

🤩 Если ни одна из перечисленных функций вам не подходит, то сбросьте звонок и подумайте ещё раз. В случае невозможности сделать это, заблокируйте номер! 😻
🫥

❌🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️


О1. Курорт «Фантазия» 😻
О2. 😻
О3. 😻
❌

Channel name was changed to «Dialyn»

Channel created