نوشتن تجربه آشنایی اولیه محصول
چطور به محصولی کمک کنیم تا خودش را معرفی کند.
▫️طراحی محصول دیجیتال در واقع آموزش کاربران در مورد نحوه استفاده از محصول است. این فرآیند از صفحه اول محصول آغاز می‌شود که انتظارات کاربران را تنظیم می‌کند و الگوهای تعامل را معرفی می‌کند. ترکیب طراحی خوب و نوشتار مناسب می‌تواند محصول را معنا دار و قابل فهم کند.
▫️یکی از روش‌های محبوب در طراحی، "آموزش محصول" یا همان onboarding است که به معرفی محصول به کاربران کمک می‌کند. دو نوع onboarding وجود دارد: یکی که ویژگی‌ها، ابزارهای جدید و مزایای محصول را توضیح می‌دهد و دیگری که اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند. هر دوی این روش‌ها می‌توانند به کاربران کمک کنند تا به راحتی با محصول آشنا شوند و در بسیاری از موارد ترکیبی از این دو استفاده می‌شود.
▫️برای داشتن یک تجربه onboarding موفق، باید مواردی همچون تنظیم انتظارات از ابتدا، شروع با ارایه ارزش واقعی، ایجاد حس پیشرفت، و توضیح دلایل درخواست اطلاعات کاربران را در نظر گرفت. همچنین، مهم است که تمامی مراحل اختیاری و راحت برای بازگشت و ادامه پروسه باشد، تا کاربران در صورت نیاز به توقف، بتوانند به راحتی از جایی که متوقف شده‌اند ادامه دهند.
▫️در نهایت، طراحی onboarding باید به گونه‌ای باشد که کاربر بتواند با تجربه و یادگیری از محصول، خود به کشف ویژگی‌ها بپردازد، بدون اینکه نیاز به توضیحات اضافی باشد.
🔗 برای دریافت اطلاعات بیشتر و جزئیات دقیق‌تر در مورد این فرآیند، مقاله کامل را مطالعه کنید.
(مدت زمان مطالعه: ۵ دقیقه)
گردآورنده: رها کاوه
#تجربه_کاربری
#UX
@Dexign فلسفه دیزاین
______
Post #1425
2.52K
