آنبوردینگ محصولات پیچیده: نکاتی درباره UX کیس استادی Grammarly

رویکرد Grammarly در فرایند آنبوردینگ (آشنایی کاربر با محصول) بر تدریجی بودن معرفی ویژگی‌ها تمرکز دارد. این روش باعث کاهش پیچیدگی و سردرگمی می‌شود و به کاربران این امکان را می‌دهد که در زمان مناسب با ابزارها آشنا شوند. همچنین، شخصی‌سازی نقش مهمی در این تجربه ایفا می‌کند؛ به طور مثال Grammarly در همان ابتدا اهداف نوشتاری کاربران را می‌پرسد، تجربه‌ای متناسب با نیازهای آن‌ها فراهم می‌کند و نهایتا تعامل بیشتری ایجاد می‌کند.

در این فرایند، گرمرلی از عناصر UI گفتمانی استفاده می‌کند که با هویت برند آن همخوانی دارد. به جای دستورالعمل‌های خشک، با به کارگیری ادبیات دوستانه، مراحل آشنایی برای کاربر را جذاب‌تر و آسان‌تر می‌کند. همچنین از راهنمایی‌های تعاملی مانند نمایش tooltips استفاده می‌کند تا کاربران در حین کار، بدون وقفه، راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

گرمرلی کشف ویژگی‌های پیشرفته‌تر مانند تشخیص لحن و بررسی سرقت ادبی را نه‌تنها در ابتدای کار، بلکه به مرور زمان و در طول استفاده از محصول ارائه می‌کند. این استراتژی تدریجی به کاربران کمک می‌کند تا تمام پتانسیل‌های ابزار را به‌مرور کشف کنند و به استفاده از آن ادامه دهند.

این روش‌های آنبوردینگ هوشمندانه نشان می‌دهند که گرمرلی چگونه توانسته محیطی پر از ویژگی را به‌ صورتی ساده و کاربرپسند ارائه کند. این تعادل بین سادگی و کارایی، تجربه‌ای رضایت‌بخش برای کاربران فراهم می‌آورد و به نگه‌داشتن آن‌ها در طولانی‌مدت کمک می‌کند.
🔗 برای مطالعه کامل این کیس استادی، به مقاله آن در uxdesign.cc مراجعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه: ۱۳ دقیقه)

گردآورنده: فاطمه حیدری

#تجربه_کاربری #تفکر_طراحی #آنبوردینگ

@Dexign فلسفه دیزاین

______