نظرات یک طراح درباره تفکر طراحی

"تفکر طراحی" یک رویکرد حل مسئله است که به طراحان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا نیازهای کاربران را به درستی شناسایی کرده و درک کنند. در واقع، این رویکرد فراتر از طراحی محصول است و به معنای نگاهی جامع به تجربه کاربر، فرآیندها و نوآوری است.

از نظر یک طراح، تفکر طراحی شامل مراحلی مانند همدلی با کاربر، تعریف مشکلات، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و آزمایش است. این فرآیند به ما کمک می‌کند تا به جای اینکه فقط روی زیبایی یا تکنولوژی تمرکز کنیم، بر ایجاد راه‌حل‌هایی تمرکز کنیم که زندگی کاربران را بهبود می‌بخشد.

باید اعتراف کنم، وقتی اولین بار درباره "تفکر طراحی" شنیدم، فکر کردم که یک اصطلاح بی‌معنی و بی‌فایده است. همدلی با کاربرانمان و کار کردن به‌طور مشترک برای حل یک مشکل چیز جدیدی نیست. با این حال، مردم از این رویکرد جدید رادیکال صحبت می‌کردند و ادعا می‌کردند که این روش قرار است به تولید محصولات و خدمات بهتری منجر شود. شرکت‌ها این روش جدید را می‌پذیرفتند و مؤسسات با ایجاد و فروش برنامه‌ها، کارگاه‌ها و درس‌های آموزشی جدید از آن بهره‌برداری می‌کردند.

بنابراین وقتی ویدئویی از سخنرانی ناتاشا جینس، شریک طراحی در Pentagram در نیویورک را دیدم، متوجه شدم که از کجا آمده است. فکر می‌کنم دلیل اینکه طراحان گرافیکی مانند من و ناتاشا سخت‌تر این پارادایم جدید را می‌پذیریم این است که ما به طراحی به شکل سنتی فکر می‌کنیم — مثل آنچه در مدرسه هنر یاد گرفتیم، جایی که اصول طراحی و زیبایی‌شناسی را نقد و بررسی می‌کردیم. طراحان از ابزارهایی مانند اسکچینگ یا فتوشاپ استفاده می‌کنند — نه از یادداشت‌های چسبان! برای مدت طولانی، من فقط متوجه این موضوع نمی‌شدم.

مسئله بزرگ چیست؟
ظاهراً اضافه کردن کلمه "تفکر" تغییردهنده بازی بود. حالا به‌طور ناگهانی، این کار باعث کاهش پیچیدگی موضوع شد و به هر شخص عادی یا کسی که طراح نیست (مدیرعامل، توسعه‌دهندگان، و غیره) اجازه داد تا به‌طور خلاقانه فکر کنند و مشکلات پیچیده را حل کنند.

همه‌ی افراد طراح هستند
من همیشه باور داشتم که هر یک از ما یک طراح است–حتی اگر به‌طور رسمی در مدرسه‌ی هنر آموزش دیده نباشید. از لحظه‌ای که بیدار می‌شوید و تصمیم می‌گیرید چه بپوشید، شما در حال اتخاذ تصمیماتی در مورد رنگ، بافت‌ها، هدف و غیره هستید. هر کودکی با مداد رنگی بزرگ می‌شود، اما به‌طرز عجیبی وقتی به کلاس چهارم می‌رسند، شروع به تشکیل نظرات خود می‌کنند و نسبت به آنچه که به‌عنوان اثر هنری خود ارائه می‌دهند، آگاه می‌شوند. اما من فکر می‌کنم که در عمق وجودمان، همیشه یک روح خلاق داشته‌ایم.
متأسفانه، حتی به امروز، بیشتر مردم طراحی را با زیبایی‌شناسی مرتبط می‌کنند. آن را زیبا کنید! اما این فقط یک سوم از کاری است که طراحان انجام می‌دهند.

طراحی به حل مشکل مربوط می‌شود. این درباره دعوت به روش‌های جدید تفکر است. نتیجه‌ی نهایی ممکن است یک اپلیکیشن یا یک صندلی باشد، اما این فقط یک اثر است که تقریباً به‌عنوان یک محصول جانبی به‌وجود می‌آید. چگونگی رسیدن به آن، چگونگی کارکرد آن، همان چیزی است که طراحی به آن مربوط می‌شود. اغلب مردم طراحی را به‌عنوان لایه‌ای زیبا در نظر می‌گیرند، اما در واقع به شیوه‌ای که کار می‌کند مربوط می‌شود. این لایه‌ای بر روی کیک نیست–بلکه خود کیک است.
طراحان خوب این را درک می‌کنند. آن‌ها می‌دانند که دو سوم دیگر آنچه ما انجام می‌دهیم مربوط به برقراری ارتباط خوب و توانایی گرد هم آوردن یک سازمان حول یک ایده است.

اما سعی کنید این را به یک فرد غیرطراح یا یک شرکت بزرگ که به شیوه‌ی قدیمی کار می‌کند، توضیح دهید. سعی کنید به آن‌ها بگویید که طراحان در مراحل ابتدایی پروژه به یک صندلی و میز نیاز دارند. طراحی باید راهنمای نیازها باشد، نه برعکس. وقتی این را پیشنهاد می‌دهیم، معمولاً با واکنش منفی مواجه می‌شویم و به ما گفته می‌شود که در مرحله‌ی طراحی به‌سراغ‌مان بیایند یا با آن موافقت می‌کنند، اما از آنجا که سازمان بسیار بزرگی است، حرکت به جلو دشوار است.

وارد تفکر طراحی شوید. قرار دادن این دو اصطلاح ساده و بسته‌بندی آن به‌عنوان یک روش‌شناسی انقلابی، شیوه‌ی درک ما از طراحی را تغییر داده است. این تنها مربوط به "زیبا کردن چیزها" نیست. این درباره‌ی همکاری، استفاده از ابزارهای کم‌وفاداری مانند تخته‌سفید و یادداشت‌های چسبنده است. این درباره‌ی طراحی با کسی به‌جای طراحی برای کسی است.

🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید


(زمان حدودی مطالعه:۱۰ دقیقه)

گردآورنده: مجتبی زینوند

#productـdesign #UX #design_thinking #design
#تجربه_کاربری #دیزاین #طراحی_محصول #تفکرـطراحی

@Dexign فلسفه دیزاین

______