۱۰ سوال کلیدی که باید قبل از شروع طراحی از مشتریان بپرسید
هرچه زمان بیشتری در مرحله تحقیق و کشف مشاغل مشتریان خود صرف کنید، روند طراحی آسان‌تر می‌شود.
مرحله کشف، قلب تپنده یک پروژه است و جایی است که شما آن اطلاعات کوچک را که به پیشرفت پروژه شما کمک می‌کند، پیدا خواهید کرد.
۱. شرکت خود را از نمای ۳۰ کیلومتری توصیف کنید
ایده در اینجا درک تصویر بزرگتر است. پاسخ به این سوال باید پایه‌ای برای شروع باشد و به شما امکان می‌دهد درک اساسی از شرکت مشتری و صنعت آن‌ها به دست آورید.
۲. خودتان و شرکتتان را در ۱، ۵ و ۲۰ سال آینده کجا می بینید؟
شما باید درک کنید که مشتری شما به کجا می‌رود و امیدوار است به چه چیزی برسد.
این موضوع به شما این امکان را می‌دهد که به طور مشترک روی چشم انداز آن‌ها سرمایه‌گذاری کنید و ممکن است فرصت‌های بیشتری برای مشارکت خلاقانه با هم یا اضافه کردن ارزش بیشتری به پروژه ایجاد کنید.
۳. بزرگترین چالشی که به عنوان یک شرکت با آن روبرو هستید چیست؟
به عنوان طراح، ما اینجا هستیم تا مشکلات را حل کنیم، نه فقط زیبا جلوه دادن چیزها. شما باید بدانید که چگونه می‌توانید از طریق طراحی و فرآیند خلاقانه به مشتری خود کمک کنید. دانستن نقاط قوت و ضعف مشتری بسیار مهم است.
۴. شرکت خود را با ۵ صفت واحد توصیف کنید.
اینجاست که شما شروع به درک شخصیت شرکت می‌کنید. مقرون به صرفه یا لوکس؟ وقتی شروع به تدوین تابلوی خلق و خو می‌کنید، اغلب به این صفت‌ها اشاره می‌کنید.
۵. چه مشکلی را حل می‌کنید؟
این هسته اصلی تجارت مشتری شماست. شما باید مشکل را درک کنید تا بدانید چگونه آن را حل کنید. احتمالاً پاسخ این سؤال را در تمام سؤالات دیگر خواهید شنید، اما مهم است که مستقیماً بپرسید تا بتوانند برای فکر کردن در مورد آن وقت بگذارند.
۶. چه مزایای عملکردی و احساسی به مشتریان خود ارائه می‌دهید؟
این گفتگو در مورد آنچه که شرکت را منحصر به فرد می‌کند است. همچنین راه حل‌ها را برای مشکلی که به دنبال حل آن هستند روشن می‌کند.
۷. چرا، چگونه، چطور؟
مهمترین سوال در اینجا این است که "چرا؟" چرا صبح ها از رختخواب بلند می‌شوند تا کاری را که انجام می‌دهند انجام دهند؟ چرا حتی زحمت؟
اینجا جایی است که شما شروع به یافتن داستانی می‌کنید که مشتریان می‌خواهند بشنوند.
۸. مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟
من هرگز این سوال را به سادگی نمی‌پرسم، زیرا در بیشتر مواقع، مشتریان فکر می‌کنند که همه افراد در جهان هستند. ما مشتریان را دسته بندی و تقسیم می‌کنیم. آیا مخاطب هدف ورزشکاران هستند یا به طور خاص دونده‌ها؟
۹. مشتریان شما در مورد شما چه می گویند؟
خوب و بد. این یک راه عالی برای شروع توسعه پیام‌های برند است. اجازه دهید نظرات مشتریان، کپی را برای شما بنویسند. نقاط قوت آن‌ها و آنچه مردم به آن‌ها توجه می‌کنند را درک کنید، اما همچنین یاد بگیرید که در چه مواردی می‌توانند پیشرفت کنند.
۱۰. رقبای شما چه کسانی هستند؟
نقاط قوت آن‌ها چیست؟ مزایای شما چیست؟ بیشتر ایده‌ها جدید نیستند. این به شما کمک می‌کند تا بدانید که چه چیزی کسب و کار رقبا را منحصر به فرد می‌کند و به آن‌ها کمک می کند تا در رقابت بالا بیایند. همچنین به شما کمک می‌کند تا در مورد صنعت رقبا و هنجارها بیشتر بدانید.
🔗 برای مطالعه ادامه مقاله می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.
(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)
گردآورنده: امیرحسین معظمی
#UX
#تجربه_کاربر #پروتوتایپ
@Dexign فلسفه دیزاین
______
Post #1344
2.32K