تعیین تأثیر بیزینسی طراحی شما
به عنوان کارشناس UX، ضروری است که نه تنها از کاربران حمایت کنیم بلکه توصیه‌های طراحی خود را به زبان کسب و کار ترجمه کنیم تا با ذینفعان هماهنگ شویم. برای این کار، ابتدا باید یک معیار توصیفی که مشکل را «کمی» می‌کند شناسایی کنید، مانند تعداد تماس‌های پشتیبانی مربوط به مسئله یا درآمد از دست رفته از ترک سبد خرید. سپس، این معیار را به یک اصطلاح کسب و کار تبدیل کنید، مانند هزینه‌های عملیاتی متحمل شده یا درآمد بالقوه از دست رفته. به عنوان مثال، اگر هر تماس پشتیبانی ۳ دلار هزینه دارد و ماهانه ۱۰۰۰ تماس دریافت می‌کنید، این مسئله به کسب و کار ۳۰۰۰ دلار در هر ماه هزینه می‌کند.
سپس، تأثیر کسب و کار توصیه‌های طراحی خود را با تخمین بهبودهای بالقوه پیش‌بینی کنید. به عنوان مثال، اگر افزایش ۱۵ درصدی ارجاعات می‌تواند ۷۵۰۰ دلار اضافی در درآمد ماهانه ایجاد کند، این داده‌ها را به ذینفعان ارائه دهید تا مزایای کسب و کار را برجسته کنید. با برقراری ارتباط واضح درباره چگونگی همسو شدن راه‌حل‌های طراحی شما با اهداف کسب و کار، می‌توانید بهتر از پشتیبانی و منابع لازم برای اجرا بهره‌مند شوید. اولویت‌بندی نتایج کسب و کار تضمین می‌کند که ارزش کار UX شما شناخته شده و عملی شود.
🔗 برای مشاهده ویدئو می توانید به این لینک مراجعه کنید.
(زمان ویدئو : ۵ دقیقه)
گردآورنده : فاطمه حیدری
#تفکر_طراحی #تجربه_کاربری
@Dexign فلسفه دیزاین
______
Post #1318
2.27K