چگونه طراحی کنیم تا عبارت “این چیزی نیست که ما نیاز داریم” را نشنویم!
مشتری، مدیر و توسعه‌دهنده تخصص طراحی ندارند، بنابراین نظرات آنها به صورت اصولی قابل ادعا و چالش نیستند. با این حال، این دسته از مسائل به سادگی نیست. شما برای به اشتراک گذاری بهترین کارکرد خود انتخاب شده‌اید. این بدان معنی نیست که شما در مقابل دریافت بازخورد جبهه بگیرید!
مهم است که روش مناسب برقراری ارتباط را به یاد بیاورید. ما حرفه‌ای هستیم، بنابراین باید به آنچه که دیگران دارند می‌گویند توجه کنیم. مشتری طراح نیست، اما بسیار درباره کسب و کار خود می‌داند.
مشتری باید از شخصیتی که با آن سروکار دارد آگاه باشد تا انتظاراتی غیر معقول نداشته باشد.
به عنوان طراح، ما می‌پرسیم که آیا مشتری کارهای ما را دیده است و اگر دیده باشد، همه چیز عالی خواهد بود؛ مشتری طراحی را به سبکی که ما به دنبال آن هستیم دریافت خواهد کرد. اگر شما در یک سبک خاص کار نمی‌کنید و نمونه کارهای گوناگونی دارید، می‌توانید درباره این که مشتری چه چیزی دوست دارد و نمی‌پسندد، سوال کنید. در نهایت، این امر شما را در جلوگیری از انتقادات کمک خواهد کرد.
گفتگوی اولیه
همه مراحل اهمیت دارند، اما این مرحله احتمالاً مهم‌ترین آنها است. پرسیدن سوالات مناسب به شما کمک می‌کند تا از اشتباهات جلوگیری کنید.
۹ تاکتیک ارتباط با مشتری بر اساس تجربه را در ادامه می‌آوریم:
۱- برای گفت و گو آمادگی داشته باشید.
۲- از سوالات زیاد نترسید.
۳- نیازی نیست خلاصه لیستی از سوالات را برای مشتری ارسال کنید.
۴-در سوال‌هایتان از اصطلاحات تخصصی استفاده نکنید.
۵- به طور ناگهانی راه حل ارا‌ئه نکنید.
۶- با مشتری در باره مراحل که برای پیاده سازی لازم است گفت و گو کنید.
۷- گفت و گو را به صورت کتبی ثبت کنید.
۸-توافق‌ها درباره تغییرات مربوط به وظایف پروژه را مکتوب کنید.
۹- به صورت رایگان کار نکنید .
🔗 برای مطالعه می‌توانید به این لینک مراجعه کنید .
(زمان مطالعه حدودی : ۱۰ دقیقه)
گردآورنده : علی لطفی
#مسیر_شغلی #پیشرفت_شغلی
@Dexign فلسفه دیزاین
______
Post #1171
2.25K
