چقدر ۵ مرحله تفکر طراحی را خوب فهمیده‌ایم؟

ما درباره تفکر طراحی زیاد مطالعه کرده‌ایم. ولی آیا می‌توانیم آن را به کار ببریم؟

تفکر طراحی به ذات، رویکردی انسان محور (Human-centered) برای نوآوری و حل مسئله است. در زمینه طراحی شامل فهم نیازهای انسان‌ها، شناخت مشکلات، مجسم کردن راه‌حل‌های بالقوه و در نهایت آزمایش کردن آن راهکارها نیز می‌شود.
در دنیایی که به واقع مسائل ما رو به افزایش و پیچیده‌تر شدن هستند، تفکر طراحی یک ابزار کارآمد برای مواجه انسان محور (Human-centered) با مسئله است.

تفکر طراحی از اواخر دهه 1980 و اوایل دهه 1990 بود که به طور عمده به دلیل تلاش‌های شرکت مشاوره طراحی IDEO و بنیانگذار آن، دیوید کلی، شروع به جلب توجه کرد. داستان های موفقیت IDEO با برندهای پیشرو جهانی، مدارک قانع‌کننده‌ای از اثربخشی آن به وجود آورد.

باورهای غلط درباره تفکر طراحی
اولین باور غلط در فهم تفکر طراحی خطی فرض کردن آن است. تفکر طراحی بیشتر یک رویکرد بازگشتی‌ست تا خطی. در واقع تفکر طراحی یک فرآیند سیال و تکراری است که یادگیری و بهبود مستمر را تشویق می‌کند. مراحل مختلف تفکر طراحی رابطه پویایی با همدیگر دارند.

یک باور غلط دیگر این است که تفکر طراحی مخصوص طراحان است. البته که زادگاه آن صنعت طراحی بوده است اما می‌توان آن را در طیف گسترده‌ای از صنعت‌های مختلف استفاده کرد. چه مهندس باشید چه معلم و چه طراح.

تاثیر تفکر طراحی در زمینه‌های مختلف
در کسب و کار، از آن برای هدایت نوآوری و ایجاد محصولات و خدماتی که نیازهای مشتری را برآورده می کند، استفاده شده است. در آموزش، از آن برای بازنگری در برنامه‌های درسی و روش‌های تدریس برای تعامل بهتر دانش آموزان استفاده شده است. در مراقبت‌های بهداشتی، از آن برای بهبود تجربیات و نتایج بیمار استفاده شده است.

با استفاده از این چارچوب، IBM سبد نرم افزاری خود را تغییر داد و آن را کاربرپسندتر و شهودی‌تر کرد. به عنوان مثال، آنها پلتفرم تجزیه و تحلیل داده خود، IBM Cognos Analytics را دوباره طراحی کردند و بر اساس بازخورد و نیازهای کاربر، آن را بصری و کاربرپسندتر کردند. در نتیجه، آنها رضایت مشتری را افزایش دادند و شاهد افزایش سهم بازار خود بودند.

مقاله کامل را اینجا مطالعه کنید.

(زمان حدودی مطالعه : ۷ دقیقه)

گردآورنده: هادی فرجیان

#تجربه_کاربر #تفکر_طراحی

@Dexign فلسفه دیزاین

______