با به حداقل رساندن هزینه تعامل، طراحی‌های رابط کاربر خود را ۲ برابر بهتر کنید
"هزینه تعامل" مقدار تلاش ذهنی، جسمی و زمانی است که کاربر باید برای تعامل با رابط کاربر صرف کند تا به هدف مورد نظر خود برسد.
👈 این "هزینه" می‌تواند به سه بخش تقسیم شود:
۱. تلاش شناختی: این بخش به توان پردازش ذهنی مورد نیاز برای ناوبری در یک رابط کاربر مربوط می‌شود. رابط کاربر پیچیده یا غیرشهودی منجر به بار فکری زیاد و به دنبال آن هزینه تعامل بالا می‌شود. بر‌عکس، رابط کاربر ساده و شهودی تلاش شناختی و هزینه تعامل را کاهش می‌دهد.
۲. تلاش جسمی: شامل تلاش جسمی‌‌ای که کاربر باید برای تعامل با رابط کاربری انجام دهد می‌شود. مانند تعداد کلیک یا لمس کلید موردنیاز برای انجام یک کار، میزان اسکرول و...
۳. تلاش زمانی: این مورد به مدت زمانی که کاربر برای رسیدن به هدف خود در حین تعامل با رابط کاربر نیاز دارد، اشاره می‌کند. زمان بارگذاری کند، ناوبری پیچیده، پیچیدگی وظایف، عدم وجود دستورالعمل‌ها و عوامل دیگر می‌توانند هزینه تعامل را افزایش دهند.
در دنیای ایده‌آل، کاربران بلافاصله پس از ورود به یک سایت یا اپلیکیشن، آن چه که به دنبالش هستند را پیدا می‌کنند که به معنای هزینه تعامل صفر است. این وضعیت هدف نهایی در قابلیت استفاده در نظر گرفته می‌شود. با این حال، به دلیل طیف وسیع قابلیت‌هایی که اکثر سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها ارائه می‌دهند، دستیابی به هزینه تعامل صفر اغلب غیرممکن است.
👈 هدف سایت یا اپلیکیشنی که به خوبی طراحی شده است، کاهش هزینه تعامل کاربران برای رسیدن به اهدافشان است که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
خواندن، اسکرول کردن، جستجوی اطلاعات مفید، درک اطلاعات ارائه شده، کلیک یا لمس (بدون خطا)، تایپ کردن، انتظار برای بارگذاری صفحات، تغییر توجه بین وظایف و به خاطر سپردن اطلاعات برای تکمیل یک کار.
🔗 می‌توانید راه‌حل‌های کاهش هزینه تعامل در دیزاین را اینجا مطالعه کنید.
(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)
گردآورنده: بهاره حاجوی
#رابط_کاربر #تجربه_کاربر #کاربردپذیری
@Dexign فلسفه دیزاین
______
Post #1138
2.71K
