چگونه Slack، Duolingo، Instagram و calm از محرک‌های داخلی برای بهبود تعامل و حفظ خود استفاده می‌کنند؟

محرک‌های داخلی چیست؟

محرک‌های داخلی عوامل‌ روان‌شناختی هستند که از درون کاربران نشأت می‌گیرند و بدون درخواست‌های مستقیم، آن‌ها را به سمت تعامل با یک محصول دیجیتال سوق می‌دهند. آن‌ها راز مخفی پشت شکل‌گیری عادت و تعامل پایدار کاربر با اپلیکیشن‌ها هستند. با درک و استفاده از قدرت محرک‌های داخلی، می‌توانیم محصولاتی طراحی کنیم که عادات پایداری ایجاد کرده و تعامل پایدار را به همراه داشته باشند.

نمونه‌هایی از محرک‌های داخلی در محصولات واقعی:

•  دنباله روزانه دولینگو:
برنامه یادگیری زبان دولینگو از محرک داخلی حفظ یک دنباله استفاده می‌کند. عدد دنبال نشانگر تعداد روزهایی است که کاربر به صورت متوالی از این برنامه استفاده کرده است. کاربران به دلیل احساس موفقیت و ترس از شکستن پیشرفت خود، انگیزه دارند تا دروس روزانه را ادامه بدهند.

•  فید کاوش اینستاگرام:
بخش کاوش در اینستاگرام، محرک داخلی کنجکاوی و کشف را هدف می‌گیرد، و با نشان دادن محتوای شخصی‌سازی ‌شده بر اساس علایق و تعاملات کاربر او را قانع می‌کند تا پست‌های خارج از شبکه تعاملی خود را کاوش کرده و با آن‌ها درگیر شوند.

•  یادآوری روزانه Calm App:
برنامه مدیتیشن Calm یادآورهای روزانه را برای کاربران ارسال می‌کند و از محرک داخلی تسکین عاطفی و ایجاد آگاهی استفاده می‌کند. این اعلان به عنوان سرنخی برای کاربران عمل می‌کند تا لحظاتی را برای خود اختصاص داده، و برای آرامش و کاهش استرسشان با برنامه تعامل داشته باشند.

نویسنده‌ی مقاله در ادامه‌ به چند روش استفاده از محرک‌های داخلی در اپلیکیشن‌ها اشاره می‌کند:

۱.  آنبردینگ یکپارچه‌ی کاربر
۲. توصیه‌های شخصی‌سازی شده
۳.  عناصر گیمیفیکیشن


برای خواندن توضیحات بیشتر درباره‌ی محرک‌های داخلی و مثال‌های دیگر به لینک زیر مرجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn1091

(زمان حدودی مطالعه: ۳ دقیقه)

گردآورنده: مریم نوربها

#تجربه_کاربر #روانشناسی

@Dexign فلسفه دیزاین

_________