Мільярди точок даних і десятки моделей: як працює Data Science у Philip Morris Ukraine

У масовій свідомості Philip Morris — це консервативний тютюновий гігант із паперовими пачками, фурами дистрибуції та класичним маркетингом минулого століття. Але за корпоративним фасадом компанія давно живе за законами технологічного бізнесу: тут працюють із мільярдами точок даних, будують ML-моделі та поступово інтегрують генеративний ШІ в бізнес-процеси.

Усі продуктові та маркетингові гіпотези у Philip Morris спираються на фундамент, який обслуговує команда під керівництвом Дмитра Ситенка, старшого менеджера з управління клієнтським досвідом. У партнерському матеріалі він розповів нам, як дані формують порядок денний компанії і допомагають вирішувати болі клієнтів.

*Партнерський матеріал