Чаще всего у потенциального покупателя есть ряд страхов. Задача коммуникации — нивелировать их и объяснить, почему плохой сценарий не коснется именно его.
❌ Недоверие к новому
Люди с опасением воспринимают недавно появившиеся бренды и строительные компании. У них еще нет сложившейся репутации и успешных кейсов. И как результат: непонятно, что ждать от застройщика.
❌ Боязнь, что долго будут строить и не завершат проект
Причина появления — нестабильная экономическая ситуация. Аудитории нужны доказательства, что вложенные деньги точно станут квадратными метрами жилья.
❌ Красиво на картинке, но будет ли так на самом деле?
Людей пугает, что их ожидания могут не совпасть с действительностью. Например, вместо заявленных материалов дом построят из более дешевых и менее качественных.
❌ Слишком большой выбор
Так работает психика человека: проще не принимать решение, чем разбираться с перегруженным рынком и предложениями. Хочется найти хороший вариант, быстро и желательно уже готовый к заселению.
❌ Агрессивная реклама и навязывание своего проекта
Это отталкивает от покупки. Опять-таки причина в человеческой природе — каждому хочется чувствовать заботу и свою важность. А игры в «купи слона» вызывают отторжение.
Есть одно но: люди устали от негативной повестки. Поэтому мы рекомендуем раскрывать эти щепетильные темы, используя положительный фрейм. Другими словами, переводить с языка «ой, как может быть плохо», на «как здорово, что в нашем проекте вот так».
Авторы этого канала знают все о том, как действовать с такими возражениями. Свяжитесь с нами, если хотите поработать.