Инженер отдела технической поддержки
#удаленка #junior
Компания: Клиентикс
ЗП: от 70 000 до 85 000₽
🔹Что нужно будет делать:
— Отвечать на письменные обращения клиентов через систему Helpdesk;
— Консультировать клиентов по работе программы и помогать решать возникающие вопросы, подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу в сервисе;
— Обновлять и актуализировать документацию в базе знаний.

🔹Что мы ждем от тебя:
— Ты ответственный, любишь помогать людям, наделен живым умом;
— Уже имеешь опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки.

🔹Будет твоим преимуществом:
— Высшее или неоконченное высшее образование, очень хорошо, если техническое;
— Идеально, если уже имеешь опыт работы в тех. поддержке с системами приема обращений (zendesk, helpdeskeddy или любой другой) и опыт работы с jira и confluence;
— Ты уже работал в компании или стартапе, предоставляющими B2B-услуги.
‍
🔹Работая у нас, ты получишь:
— Коллектив мечты! Мы - единомышленники, которые любят командную работу и несут ответственность за общий результат, поддерживая друг друга на разных этапах бизнес-процессов;
— Возможность получить опыт на растущем рынке и с развивающимся продуктом, с перспективой роста в аккредитованной Минцифры РФ IT-компании;
— Отличное вознаграждение за качественную работу!

🔹Условия:
— Белая зарплата и премии, условия.
— Официальное оформление по ТК РФ.
— Комфортный сменный график работы, гибридный/удаленный формат по согласованию. Сотрудники не из Санкт-Петербурга работают полностью удаленно. Только РФ.
— Испытательный срок 3 месяца, но мы надеемся, что ты пройдешь его раньше.
— Расширенный ДМС в клиниках высокого уровня.
— Регулярные корпоративные выезды и другие мероприятия. С нами весело!
Контакты: @polunn

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab