Ваша внутренняя ИТ-поддержка отнимает больше времени и денег, чем должна? 🤔

Если заявки теряются, критичные проблемы решаются с опозданием, а ценные специалисты тратят время на устранение мелких неполадок — приглашаем разобраться в причинах.

30 сентября в 11:00 (МСК) состоится вебинар MONS (ГК «КОРУС Консалтинг»), посвященный классической модели построения технической поддержки по принципу трех линий (L1, L2, L3).

Мы на реальных примерах разберем, как эта система помогает:
1️⃣ Исключить потерю обращений и обеспечить учёт каждого запроса.
2️⃣ Правильно распределять задачи между специалистами, чтобы дорогостоящие кадры занимались своей прямой работой.
3️⃣ Повысить общую надёжность ИТ-инфраструктуры за счёт чётких процессов и проактивного контроля.

В практической части вебинара мы предоставим готовый чек-лист — что необходимо подготовить для безболезненной передачи ИТ-обслуживания на аутсорсинг или перевода на новую команду.

Вебинар проведёт Ринат Юсипов, руководитель первой линии технической поддержки компании MONS.

Участие бесплатное. Зарегистрироваться можно здесь.

#реклама
О рекламодателе