Целевая аудитория (ЦА) — что это вообще такое и зачем вам это важно знать

Это те люди, до которых важно достучаться коммуникацией и от кого вы ждете целевое действие. Это те люди, которым актуально, полезно и нужно то, что вы говорите. Например.

Вы тимлид, и вас зовут на конференцию выступить. Долго не думая, вы выбрали тему, как внедряли ревью сотрудников. Аудитория была не очень довольна выступлением: они хотели чего-то более «технического», а не «софтового», потому что... они рядовые инженеры.

Как такое можно было избежать? Спросить организаторов, для кого конференция. И уже исходя из целевой аудитории придумывать тему. Тема ревью зашла бы для руководителей (это целевая аудитория). Так можно было получить признание/оценку/совет от этого сообщества. А для инженеров рассказать что-нибудь другое или вообще отказаться от выступления, понимая, что это не ваша ЦА.