Self-healing IT: Когда прод чинит себя сам

Индустрия десятилетиями жила в режиме «реактивной» поддержки: что-то упало — прилетел алерт — инженер с красными глазами пошел чинить. Ричард Творек (CTO Riverbed Technology) считает, что с приходом Agentic AI (агентного ИИ) эта эпоха заканчивается.

Мы привыкли к мониторингу, который работает как тревожная сирена («Хозяин, всё горит!»). Агентный ИИ — это уже не наблюдатель, а исполнитель. Он не просто собирает телеметрию, а самостоятельно принимает решения: перезапускает зависшие процессы, меняет конфигурации сети или перераспределяет ресурсы.

Это шаг к реальному Zero-touch operations.

Вместо разбора однотипных тикетов L1/L2 поддержки, система сама устраняет проблемы до того, как пользователь их заметит.

Смена фокуса: Разработчики и DevOps перестают быть «цифровыми дворниками» и сосредотачиваются на архитектуре и стратегии.

Роль человека сводится к управлению границами автономии агентов (чтобы такой «самолечащийся» помощник случайно не «починил» прод дропом базы данных).

По сути, ИТ-инфраструктура обретает собственную иммунную систему. Звучит как утопия, но, учитывая сложность современных распределенных систем, это, возможно, единственный способ не сойти с ума от количества алертов.

🔗 Источник: TechRadar