🛠 Как DevOps превращается в саппорта: незаметный дрейф

Инфра стабильна. Мониторинг молчит. Алёрты — тишина.
Ты думаешь: «Ну наконец-то! Можно позакрывать долги, потрогать Terraform, почитать про eBPF…»

И тут приходит тикет:
> «Что-то не работает»
> «Перезапустите под»
> «Очистите кеш в Redis»
> «Можно дать доступ другу моего кота в Kubernetes?»

И ты уже не инженер. Ты саппорт. Уровень 0.
С каждым таким тикетом ты немного забываешь, как настраивать Helm-чарты и лочить версии в Ansible.

📌 Как не утонуть:
- Фильтруй. Не всё требует DevOps-инженера. Делегируй.
- Автоматизируй. Скрипты, self-service, боты.
- Защищай фокус. Оповести команду: есть баг — пиши в багтрекер, а не в личку.
- Заводи «тихие часы» без чатов — только код.

DevOps — не helpdesk.
Напоминай об этом не только другим, но и себе.

Подпишись 👉@devopslib