🔥 SLO и SLI для инфраструктурных команд

Service Level Indicators (#SLI) и Service Level Objectives (#SLO) — два ключевых понятия в управлении сервисами и определении их качества.

Первое — это конкретные метрики для измерения производительности, доступности и других аспектов работы сервиса. Второе — цели, установленные на основе SLI, которые организация хочет обеспечить своим пользователям

🫠 Глядя на SLI можно сразу сказать, идут ли дела хорошо или плохо. Однако общий SLI сервиса, когда он оказывается ниже уровня SLO, не дает понять, почему это так.

Для инфраструктурных команд попытка внедрить SLI может провалиться, ведь это не так просто, как кажется.

👉 В статье на Хабре автор попытался разобраться в вопросе на примере собственного опыта с кластерами Kubernetes.

@DevOpsKaz