Алматы, офис
Зарплата: до 250 000 ₸ гросс
Можно без опыта
График: сменный (1/3, с 9:00 до 21:00)
Испытательный срок: 3 месяца
Компания Core 24/7 — лидер в сфере DevOps-аутсорсинга в Казахстане. Мы запускаем первую линию технической поддержки и ищем 4 начинающих специалистов.
Задачи:
• Регистрация и обработка обращений пользователей в системе заявок
• Разрешение инцидентов и поддержка пользователей по регламентам
• Подготовка и ведение документации: инструкции для решения проблем
• Мониторинг дашбордов и управление алертами для выявления критических изменений
• Обработка запросов, эскалация критических инцидентов при необходимости
• Своевременная реакция в чатах и обратная связь клиентам в течение 15 минут
Требования:
• Базовые знания ОС Linux и администрирования IT-инфраструктуры
• Умение работать в стрессовых ситуациях и принимать решения
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность к сменному графику работы
• Умение быстро находить информацию для решения задач (google, stack overflow, chatgpt)
• Желание обучаться и развиваться
Приветствуется, но не обязательно:
• Техническое образование (высшее, средне-специальное или среднее).
• Опыт работы с GitLab/GitHub CI/CD
• Знания AWS, Docker или Kubernetes
• Навыки настройки SSL и работы с сетевым оборудованием
Мы предлагаем:
• Обучение с нуля и постоянное наставничество
• Программы повышения квалификации в сфере SRE/DevOps
• Сертификацию по ключевым направлениям (Kubernetes, AWS, Red Hat и др.)
• Компенсацию за тренажерный зал
• Премии за успешную работу
• Регулярные тимбилдинги
• Возможности для профессионального и карьерного роста
Если вы хотите расти в ИТ и стать частью команды профессионалов, отправляйте свое резюме. Мы ждем вас!
Писать сюда:
👉 aissabekova@core247.io
👉 @issaika