В классическом SRE инженер получает алерт, открывает консоль, гоняет диагностику и правит по ранбуку. Агент ИИ может съесть тот же алерт, коррелировать его с недавним деплоем и выполнить рутинное исправление самостоятельно.

Это меняет роль SRE: из «делающего вручную» в «менеджера команды агентов», которые накапливают операционную память и снижают зависимость от одного эксперта. Но работает только при одном условии — выбираете один целевой сценарий, а не натягиваете «ИИ-слой» на всё подряд.