Опыт работы автора этой статьи дежурным начался в середине 2000-х. Было пять вечера пятницы, конец первой недели работы инженером-программистом в финансовой компании в Лондоне. Он как раз закрывал свою IDE на выходные, когда к столу, неловко улыбаясь, подошёл начальник. В руках у него были IBM Thinkpad, Blackberry и, несомненно, грузная ноша человека, которому нужно было сделать одолжение. Веселые истории и поучительный опыт из жизни дежурного.