Глобальный сбой у Atlassian в работе нескольких сервисов, в числе которых Jira и Confluence, продлится еще две недели.

Его причину разработчики выяснили 7 апреля, но инцидент зашел слишком далеко, чтобы его можно было быстро исправить.

Причиной стал некорректный скрипт в процедуре планового обслуживания IT-инфраструктуры, который «непреднамеренно» отключил небольшое количество сайтов и платформ от Atlassian, заблокировав доступ клиентам к своим решениям и данным. Проблемы возникли и продолжают наблюдаться у сервисов Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management, Confluence, Opsgenie, Statuspage и Atlassian Access.