ИИ не облегчает рабочую нагрузку, а делает её более интенсивной.

Новый анализ показывает, что технология увеличивает скорость, плотность и сложность работы, а не уменьшает их.

Аналитики ActivTrak Productivity Lab провели исследование с использованием данных пользователей после внедрения ИИ-сервисов в рабочие процессы. Они сравнили активность 10 584 сотрудников за 180 дней до и после внедрения таких инструментов. Выяснилось, временные затраты на все категории рабочих задач выросли от 27% до 346%.

Одновременно сотрудники продемонстрировали падение показателей способности к длительной концентрации. Средняя продолжительность непрерывной фокус-сессии сократилась на 9%, а доля времени в состоянии глубокой сосредоточенности снизилась до 60% — это минимальный уровень за последние три года.

При анализе свыше 443 млн часов рабочего времени аналитики зафиксировали рост многозадачности и увеличение времени на совместную коммуникацию до 34%. Сотрудники стали всё чаще переключаться между задачами, а это повышает нагрузку на внимание и снижает устойчивую продуктивность.

Исследователи не обнаружили ни одной категории задач, где внедрение ИИ позволило бы сотрудникам экономить время. Они сделали вывод, что современные рабочие дни становятся короче, но значительно более насыщенными и дробными, а ИИ пока выступает скорее как инструмент ускорения и усложнения работы, чем её сокращения. А бизнес внедряет технологии быстрее, чем понимает их реальное влияние на производительность.

https://www.activtrak.com/resources/state-of-the-workplace/